(趣旨)

第1条　この要綱は、飯田市男女共同参画推進条例(平成17年飯田市条例第126号。以下「条例」という。)第23条第1項に規定する苦情(以下「苦情」という。)を適切かつ迅速に対応するため、必要な事項を定めるものとする。

(苦情受付窓口)

第2条　苦情の申出を総合的に受け付けるための窓口を市民協働環境部共生・協働推進課に置く。

(苦情の申出)

第3条　苦情の申出は、飯田市男女共同参画施策苦情申出書(別記様式。以下「申出書」という。)により行うものとする。

(苦情への対応)

第4条　市長は、申出書を受け付けたときは、速やかに次の各号に掲げる対応を行うものとする。

(対応を行わない申出)

第5条　前条の規定にかかわらず、市長は、申出書に記載された苦情の内容が次の各号のいずれかに該当するものであるときは、当該苦情に係る調査等を行わないものとする。

(委員会からの意見書)

第6条　市長は、条例第24条第2項の規定により委員会から意見書の提出を受けたときは、この意見を踏まえて苦情への対応の方針を決定するものとする。

(申出人への対応結果の通知)

第7条　市長は、苦情への対応の方針を決定したときは、その内容を申出人に対し、書面により通知するものとする。

(補則)

第8条　この要綱に定めるもののほか必要な事項は、別に定める。