飯田市消費生活センターのご案内

　飯田市消費生活センターは飯田市内にお住まいの方の相談窓口です。

　飯田市消費生活センターでは、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたっています。

どんなことが相談できるの？

■電話勧誘・訪問販売・通信販売など、商品やサービスの契約トラブル

■公的機関を名乗り還付があるとATMへ誘導する還付金詐欺、身に覚えのない請求メールやハガキが届く架空請求

■多重債務による金銭金銭トラブル

　などです。

　相談内容によってはほかの相談機関を紹介させていただく場合があります。

誰でも相談できるの？

　飯田市在住の消費者が対象です。飯田市外の方は、県またはお住まいの市町村の窓口にご相談ください。事業者は事業者向けの相談窓口をご利用ください。

どのように相談すればいいの？

　電話か来所でご相談いただけます。相談は無料で、秘密は固く守られます。

　困ったこと、不安なことがありましたら、ひとりで悩まず、飯田市消費生活センターまでお気軽にご相談ください。

飯田市消費生活センター

　飯田市役所C棟1階

　電話：0265-22-4530

　Fax：0265-22-4568

　受付時間：平日8時30分～17時15分（土日・祝日・年末年始を除く）

　飯田市消費生活センターは、土日・祝日は開所しておりません。10時00分～16時00分の間に消費者ホットライン188（いやや）をご利用いただくと、国民生活センターの休日相談窓口にて相談を受けることができます。

　消費者ホットライン（身近な消費生活センターや相談窓口をご案内）：局番なしの188（いやや）